What is a Health Services Navigator?

Francophones residents of North York West catchment areas living with many or complex issues can access support services through the System Navigator program offered at Black Creek Community Health Centre.

The Francophone System Navigator’s primary role is to help create effective links between appropriate health and social resources. He will assist clients to engage pro-actively with community, family and with the healthcare system in order to improve their access to primary care (doctors, nurse practitioners, specialists, and so on). The Navigator also works with primary care providers with the goal to improve the quality of life of each individual through client centered care and by offering 
treatment/services in the most appropriate setting. 

What Services can the Navigator assist you with?

The Francophones Navigator may assist you with determining your needs and accessing

  • primary health care providers, chronic disease management (eg. heart disease, cancer, diabetes, stroke, arthritis and obesity),
  • addictions and mental health care,
  • social services,
  • health care and acute care services at home.

 

The Navigator is available for visits at the clinic, in your home, or wherever you are most comfortable. If you require it, he can also accompany you to your appointments. Clients may request to be connected with a Specialist, and health promotion programs and other social services. 
For more information, please contact the Bilingual Health System Navigator Stanislas Etiegne: stanislas.etiegne@bcchc.com, or call Black Creek Community Health Centre at 416-246-2388 Ext 3251(Yorkgate Mall location). 

 

NAVIGATION DES SERVICES DE SANTÉ EN FRANÇAIS


Qu'est-ce qu'un navigateur des services de santé ?

Les résidents francophones de North York Ouest peuvent avoir accès à des services de soutien par le biais du Système Navigation offert au Centre de santé communautaire Black Creek.

Le rôle principal du navigateur système francophone est d'aider à créer des liens efficaces entre les ressources sanitaires et sociales appropriées. Il aidera ses clients à s'engager activement dans la communauté, la famille et le système de santé afin d'améliorer leur accès aux soins primaires (médecins, infirmières praticiennes, spécialistes, etc.). Le navigateur travaille également avec les fournisseurs de soins primaires dans le but d'améliorer la qualité de vie de chaque individu grâce à des soins axés sur le client et en offrant des traitements/services dans le cadre le plus approprié. 

Pour quels services le Navigateur peut-il vous aider?

Le navigateur francophone peut vous aider à déterminer vos besoins et à avoir accès s

  • aux prestataires de soins de santé primaires, gestion des maladies chroniques (p. Ex., Maladies cardiaques, cancer, diabète, accident vasculaire cérébral, arthrite et obésité)
  • aux dépendances et aux soins de santé mentale,
  • aux services sociaux,
  • aux soins de santé et aux services de soins de courte durée à domicile.

Le navigateur est disponible pour les visites à l'hôpital, a domicile, ou à l'endroit où vous êtes le plus à votre aise. Si vous en avez besoin, il peut également vous accompagner à vos rendez-vous. Les clients peuvent demander à être connectés à un spécialiste, et à des programmes de promotion de la santé et d'autres services sociaux.

Rapport : Mise en place des services de santé en Français à North York Ouest : Mars 2016

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Le Navigateur de Système de sante Bilingue:Stanislas Etiegne: stanislas.etiegne@bcchc.com, ou appelez le Centre de santé communautaire de Black Creek au 416-246-2388 Ext 3251(Site de Yorkgate Mall).